IDC产业升级面临突破 新兴商务抢占先机

随着电子商务网站应用的不断回温，和云计算概念的迅速普及， IDC产业又将迎来一轮新的升级与突破。对于置身其中的每一位方案商，只有逐步摆脱以低端基础服务做支撑的简单业务模式，并以专业深入的行业前瞻性和开拓精神建树自身的独特优势，方能在新的竞争平台上获得商业先机。

　　新兴业务下的新兴商机

张老板是一位一位家居行业的经营者，从去年开始引入新兴的电子商务模式到现在，仅不到一年时间，通过网络的方式与其公司达成合作的客户已不下十余个。

张老板其实早在三两年前即开始接触互联网。只不过当时公司通过一台服务器挂几个家居网网站，如有用户咨询，公司客户即通过QQ或网络电话与对方进行联系与解答。然而，一年多下来，他发现这一投入所获收效甚微。虽然客服人员辛辛苦苦记下了满满当几大本工作记录，但这些信息对达成生意几无任何价值。

回过头来总结与分析，收入甚微的原因是，当时我们只是停留在与客户的单一交流层面上，却没有办法对客户进行区隔与分类，很难判断哪些是有效信息、哪些是无效信息，也很难找出哪些客户是经常来访问的，哪些客户是真正有购买意向的。

去年年初，张老板尝试上了一套电子商务平台。一个月后，他发现公司的业务进展情况发生了根本性转机：首先，公司可以通过商务平台的交流方式以及后反映出来的数据，建立起一套完整的客户关系管理系统，业务人员对每家客户的历史记录及活动状态都可信手拈来，不再象以前那样没有头绪；其次，商务平台帮助其公司赢得了更多客户口碑与信任，不少客户通过口口相传，自己主动找上来门来。

上述张老板即新兴商业模式在家居行业拓展的典型用户之一。“企业自建商务平台，需要非常大的投入。而在现在的新型模式下，多家同类型的企业可以在同一个后台模式下进行商务运营。我们可以将维护、设计等工作完全独立出去，从而把注意力专注在业务经营上。”

　　热点渐转

作为互联网的基础产业，IDC（Internet Data Center，互联网数据中心）行业一直和互联网保持着同步成长。从2000年至今，IDC行业经历了从无序到有序，从代理带宽到自主机房等不同发展时期。IDC方案商也从早期只提供单一的网络接入式服务走向服务器托管租用、虚拟主机等多元化业务模式。伴随电子商务网站的日益火爆，语音通讯、网络视频等多网融合应用的不断升温，再到云计算概念的迅速普及，IDC方案商的业务模式亦随之向以增值服务和电子商务为核心的方向迅速转型。

众所周知，绿色、节能、环保与可持续发展已成为当下IDC行业的建设主流。由于服务器在数据中心承担着大量的数据运算工作，要求其必须高负荷、长时间、多备份地运行，从而使得数据中心名符其实的“电老虎”。

近年来，国内一些大中城市的数据中心开始推行限电政策。以上海为例，能耗超过400W的1U机架式服务器将不被允许进放IDC机房。

基于此，今年我们面向IDC行业主推节能产品，由于采用了英特尔新至强平台的节能技术，部分服务器的电源转换率可以达到93%。” 北京金品高端科技有限公司总裁黄成金表示。

此外，多节点方案是硬件与大容量存储也是金品高端的主攻方向之一。“IDC机房每平方米的建设成本非常高，为在空间不变的前题下容纳更多的机器，我们推出针对这一应用的双子星、四子星方案，几乎可使用户的服务器数量得到成倍扩张。”

IDC行业的软、硬件应用热点已逐渐开始转换。” 姜明皓指出：“软件上主要体现为商务平台的应用，硬件上则由单台运行单点的机制，转化为单台运行多点的虚拟化趋势。其所带来的好处不仅包括总体成本的降低，二是更利于管理，最终帮助用户有效提高工作效率。”

　　性价比，供货速度，多渠道

由于多种因素影响，2008年成为中国IDC产业洗牌的一年，并由此导致整个行业增速明显减缓。即便如此，2008年IDC行业还是达到了接近49亿元的市场规模，伴随行业间兼并融合步伐的不断加快，其所服务的对象也越来越广，IDC产业也将由此进入产业升级的关键时期。

曹伟将IDC行业的采购特点归结为三点：一是性价比，二是供货速度，三是多品牌、多渠道。 “IDC用户不可能永远依托一家厂商，它可能今年40%用A品牌，明年40%用B品牌。”

以代理惠普服器起家的亚康环宇对IDC行业的服务宗旨可以总体概括为8个字：一切基于用户需求。也正是基于用户需求，公司2006年开始成为戴尔服务器的行业合作伙伴。

根据多年的经验，曹伟指出，IDC用户对于时效性有较高的要求，有时时间对其甚至比价格还要重要。尤其一些大型网站在新频道上线时，前期测试通过后，对产品部署有非常严格的时限要求，如果上游厂商缺少高效灵活的物流体系配套，就对下游渠道与客户间的合作带来程度不同的负面影响。

　　让客户收益最大化

黄成金指出，包括品牌服务器在内，几乎所有产品的出厂配置都具有较大的灵活性。对于终端用户，其所跑的应用软件与负载可能是不确定的。在这种情况下，一些资深的集成商或技术实力较强的代理商，由于其对服务器应用有更好的理解，同时有较多的实践经验，可以给客户提出更合理的采购建议。

服务器的应用非常很复杂，IDC用户没必要花5、6万元买一台高配置服务器去跑一个没有多大访问量的企业网站。这一方面会造成极大浪费，同时也是对客户也不负责任。”对于既有自有品牌、又有代理品牌的金品公司，其为商之道同为：把选择权交给客户，以客户的应用所需要的性能，作为公司为其提供产品配置的依据，让客户收益最大化。”

两年前，华东地区一家网游服务器运营商找到金品公司。该运营商当时在某机房中有三组机柜，下一步亟需继续扩大用户规模，但其所有服务器运行已处于满载状态。由于租机柜和带宽费用较高，对方希望金品能在现有条件下有效解决其服务器扩容问题。

金品给对方提出了行业应用特点鲜明的双子星方案：即在原有1U空间内配合英特尔双核处理器，基于独立运行的两块主板，提供两个完全独立的服务器系统环境，提供两个单路处理器接入能力。该设计在节省空间的同时，也使平均功耗得以明显降低。更重要的是，将原先两台1U机架式产品，集成到1U空间内，还大幅节省了运营商托管费用。

该运营商对这一方案非常满意。一年下来，其基于双子星方案的运营成本较之传统方案平均节省了三成以上。随后，该运营商又将此前大多机器陆续升级为金品双子星方案。

为了说服客户，前期我们会进行一些专业测试，给客户呈现直观出的数据结果。”为此，金品购置了专业的测试设备，对国内外几大主流品牌的同类机器进行横向测评，并邀请客户共同参予测试，给客户拿出令其信服务的数据表。

英特尔每次平台的升级，对我们都是一个很好的商机。但如何说服务用户，最好的方式是让用户能够直观地看到新平台能够给他带来的好处，并帮助他有效降低成本。

　　专注，开拓，双赢

黄成金指出，对于IDC客户，合作双赢也至为重要。比如，一些IDC客户可能会临时遇到一些资金压力，或遭遇客户意外退单，在这种情况下，方案商要与IDC客户一起来分担这些困难，要从双赢角度，共同服务好他们的客户。“方案商不能只想着自己赚钱，能赚到一单是一单。如果以这种心态做事，合作是不长久的。

IDC行业竞争很激烈，价格战打得很厉害。进去了不一定能挣到很多钱，不进去也不见得业务会损失多少。所以我建议，每个企业还是去做自己擅长的事情，把有限的资源用在自己最擅长的地方，这对公司的发展才可能才是一个好的方法。”黄成金最后说。